服务条款

MIMOS AI LTD 是一家在英格兰和威尔士注册的私人有限公司，公司编号为 15265239，注册办公地址为 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom。您可以通过 support@hermes-ai.net 联系我们。

您创建账户、创建 API 密钥、提交任务或购买额度，即表示您同意本条款。您必须年满 18 周岁才能使用本服务。如您代表公司或其他组织使用本服务，即表示您确认有权代表该组织接受本条款，本条款中的"您"也包括该组织。

如您不同意本条款，请不要使用本服务。

Hermes API 是面向开发者的 AI 生成平台。您可以通过统一的 HTTP API 或网页 Playground，向模型目录中列出的图像、视频、音频和文本模型提交任务，查询任务状态并下载结果。本服务以数字方式提供，不交付实物。

第三方模型执行

我们自己不训练或托管这些生成模型。每个任务都会被发送给第三方模型执行平台（目前为 RunningHub），由该平台运行所选模型，并将结果返回给我们。之后，我们会保存结果并提供给您。

模型目录中显示的模型名称和开发者品牌，用于标识每个模型及其来源。显示这些名称和品牌，并不表示该模型的开发者为 Hermes API 背书、提供赞助或与我们存在关联。部分模型还受其开发者或执行平台所设附加条款的约束（见您的内容和输出）。

可用的模型、生成速度和输出质量，在一定程度上取决于上述第三方。我们可能新增、暂停或下线模型，但这不会改变我们已接受任务的报价。

AI 输出的局限

AI 生成的内容可能不准确、不完整、带有偏差，或与您的预期不同；相同的输入也可能产生不同的结果。请在依赖输出内容之前自行审查。输出内容不构成法律、医疗、金融或其他专业意见。

您需要使用已验证邮箱的 Google 或 GitHub 账号注册和登录。请确保您的账户信息准确，并妥善保管登录凭据。

• API 新创建的密钥可在登录后的控制台中再次查看。请将其保存在安全的密钥管理工具中，不要写入客户端代码或公开仓库。
• 密钥可设置有效期或永久有效，您可以随时撤销密钥。
• 通过您的账户或 API 密钥进行的操作（包括由此产生的额度扣减）均视为您的操作，但因我们违反本条款或未尽合理注意义务而导致的除外。
• 如密钥泄露或账户被他人未经许可使用，请立即在控制台撤销相关密钥，并发送邮件至 support@hermes-ai.net 告知我们。

为您自己的用户提供服务

您可以将本服务集成到自己的应用和产品中。在这种情况下，您负责向终端用户提供必要的告知，确保处理其数据具有合法依据，并确保其使用符合我们的可接受使用规则。请勿将您的 API 密钥或账户访问权限分享、出售或出租给他人。

本服务采用以美元计价的预付额度。每个模型对每个成功任务收取固定价格，价格显示在定价页面和各模型页面上。价格不取决于 token 数量、时长，也不取决于执行平台向我们收取的费用。

• 额度只能用于在本服务中执行任务，不具有现金价值。
• 除依照退款与取消一节退款或法律另有规定外，额度不可兑换现金、提现、在账户之间转移或出售。
• 额度目前没有有效期。如我们将来引入有效期，只会适用于变更后购买或发放的额度，并会按照条款变更一节的规定提前通知。
• 我们可能发放赠送额度，例如用于测试或作为补偿。除法律另有规定外，赠送额度不可退款。

任务如何扣费

1. 预留：任务被接受时，系统会按模型当前的价格从您的可用额度中预留相应金额。可用额度不足时，任务不会被接受。如您提交时附带了预期价格，而价格已经变化，任务会被拒绝，不会扣费。
2. 扣费：任务成功且结果已保存后，预留金额转为实际扣费。
3. 释放：如任务在发送给执行平台之前失败，或执行平台明确返回失败，预留金额会退回您的可用额度。
4. 待核对：如我们无法确定执行平台是否已接收或运行某个任务（例如网络中断或响应不明确），该任务会被标记为待核对。在此期间，预留金额既不会被扣除，也不会被释放，以免重复收费。我们会查看执行平台的记录，然后扣费或释放预留金额。目前核对由人工完成，没有固定的完成时间。待核对任务会计入您的并发任务数，如某个任务长时间处于待核对状态，请联系我们。

使用相同的 Idempotency-Key 重复提交，会返回同一个任务，不会重复扣费。您可以在控制台的账单和用量页面查看余额、预留额度和每一笔额度流水。

我们可能调整模型价格。新价格只适用于调整后提交的任务；已接受的任务按提交时的报价扣费。

本节在本服务显示在线购买入口时适用。在线购买不可用时，额度只能由我们为账户添加。

• 额度以一次性购买的方式出售。本服务没有订阅、自动续费或自动充值：除非您完成新的购买，否则我们不会再次向您收费。完成结账即表示您授权按结账页面显示的金额收费。
• 结账由第三方支付服务商托管。我们计划使用 Waffo Pancake，Waffo Pancake 可能作为您此次购买的记录商户（Merchant of Record，即名义卖方）。结账页面会显示向您销售的主体、总价以及适用的服务商条款。银行卡信息在支付服务商处填写，我们不会接收或存储完整的银行卡号。
• 适用的税费（例如增值税或销售税）会在您付款前于结账时计算并显示。税费不会计入您获得的额度。
• 只有在我们收到付款成功的确认后，额度才会计入您的账户。结账后跳转回本站，本身并不代表付款已确认。如付款已成功，但在合理时间后额度仍未到账，请提供订单号联系我们。

账单问题

如您认为某笔收费有误（例如重复收费、金额错误，或付款成功但额度未到账），请发送邮件至 support@hermes-ai.net，并提供账户邮箱、订单号和简要说明，我们会进行核查。这不影响您向发卡机构或支付服务商提出争议的权利。

可以退款的情形

• 未使用的购买：如您在购买后 7 天内提出申请，且该次购买的额度完全未被使用，我们会全额退还该次购买。我们会根据订单以及您账户的额度和用量记录，判断该次购买是否已被使用。
• 账单错误：重复收费、金额错误以及其他错误收费，全额退还。
• 我们终止服务或关闭您的账户：如我们并非因您违反本条款而关闭您的账户，或我们停止提供本服务，我们会退还已付费但尚未使用的额度。

通常不予退款的情形

• 已成功完成的任务所扣除的额度。
• 已部分使用的购买中剩余的额度，但上述规则或法律另有规定的除外。
• 赠送额度。
• 因严重违反本条款而被暂停或关闭的账户中的额度，但法律另有规定的除外。

为任务预留的额度（包括待核对任务的预留额度），会在该任务扣费或释放后再予以考虑。

如何申请退款

请发送邮件至 support@hermes-ai.net，并提供账户邮箱、订单号和退款原因。我们会逐一审核退款申请。获批的退款会原路退回（如购买时有记录商户，则通过记录商户退回），对应的额度会从您的账户中扣除。到账时间取决于支付服务商和您的银行。

您的法定权利

本条款不限制您依据强制性消费者保护法律享有的任何取消、退款或其他救济权利。如适用法律要求您明确请求立即开始提供服务，或确认知悉这对取消权的影响，我们会在适用时另行征求。仅仅使用本服务，并不代表您放弃任何法定权利。

您可以将本服务用于合法的开发、测试、产品集成、研究和创作。您不得利用本服务：

• 生成、上传或传播违法内容，或侵犯他人知识产权（包括版权或商标）、隐私权、肖像权、形象权或名誉权的内容；
• 生成儿童性虐待材料（CSAM）、任何涉及未成年人的色情或性化内容，或其他剥削或危害儿童的内容；
• 生成色情、露骨的性内容或其他 NSFW（不适合工作场合）内容，包括以引起性兴奋为目的的裸露或性内容，无论其描绘的是真实人物、成年人还是虚构角色；
• 生成、上传或传播暴力或血腥内容，包括对严重伤害、肢解、酷刑或虐待的描绘；
• 生成、上传或传播仇恨言论，包括基于种族、族裔、国籍、宗教、性别、性取向、性别认同或残疾等特征，宣扬针对他人的仇恨、歧视或暴力的内容；
• 未经本人同意，生成真实人物的私密图像，或冒用真实人物的形象、肖像或声音；或制作意在误导他人判断内容来源或真实性的深度伪造内容；
• 实施欺诈或诈骗，骚扰或威胁他人，煽动仇恨或暴力，或制作钓鱼内容、恶意软件或网络攻击工具；
• 在可能造成损害的情况下，把 AI 输出冒充为执业医生、律师、财务顾问或其他专业人士的意见；
• 违反所选模型或执行平台的条款；
• 探测、攻击或绕过我们的安全措施、访问控制、频率限制或计费机制，或干扰本服务的运行；
• 共享或转售 API 密钥或账户，或以此规避额度、频率或并发限制；
• 违反任何适用法律或支付网络规则。

违规处理与举报

我们不会预先审查每一个请求，也不承诺能自动发现违规内容。如我们收到举报，或有合理理由认为对本服务的使用违反本条款或法律，或可能造成损害，我们可以查看相关的任务记录，并采取以下措施：删除或停止提供相关结果、撤销 API 密钥、限制功能、暂停或关闭账户，以及在适当或法律要求时向有关机关报告。在可行且法律允许的情况下，我们会告知您原因。

如需举报滥用行为或侵犯您权利的输出内容，请发送邮件至 support@hermes-ai.net，并附上任务 ID、相关链接以及其他有助于我们核实的信息。

您的输入

您提交的提示词、参数、图像、视频及其他材料（以下简称"输入内容"）仍归您或您的许可方所有。您授予我们有限的、非独占的许可，仅为以下目的使用输入内容：存储和处理、发送给执行平台、返回结果、运营和保障本服务、处理争议以及遵守法律。

您确认对输入内容拥有必要的权利，并确认其中描绘的任何人（包括其肖像和声音）已表示同意，或存在其他合法依据。我们不会使用您的输入或输出训练我们自己的 AI 模型。执行平台和模型开发者如何处理数据，适用其各自的条款和政策。

输出内容

在您与我们之间，我们不主张对您生成的内容（以下简称"输出内容"）拥有所有权。在法律和相关模型条款允许的范围内，您可以使用输出内容。请注意：

• 我们不保证输出内容受版权或其他知识产权保护，也不保证其不侵犯第三方权利；
• 其他用户可能生成相似或相同的输出内容；
• 部分模型附有额外的许可条件（例如商用限制或署名要求），您有责任遵守；
• 本节不影响第三方权利和法定权利。

我们的材料

本服务的软件、界面、文档和品牌归我们或我们的许可方所有。除使用本服务外，本条款不授予您任何其他权利。

我们的隐私政策说明了我们如何处理个人信息。简要来说：

• 您上传的输入文件在上传 7 天后到期；我们保存的结果文件在保存 30 天后到期。文件到期后，将无法再通过本服务下载，并会由定期维护程序删除。请在此之前下载您需要保留的结果。
• 上述到期规则只适用于媒体文件。任务记录（包括您的输入参数和提示词、文本结果和状态）以及额度流水会另行保存，详见隐私政策中的保存期限部分。

我们会努力保持本服务稳定可靠，但不承诺服务不中断、不出错，也不承诺任何特定的可用率或处理时间。我们可能因维护、安全、第三方问题或法律原因，限制或暂停部分或全部服务。

在法律允许的范围内，本服务和输出内容按"现状"和"现有"状态提供，我们不对其作出其他承诺，包括不承诺其准确、适合特定用途或不侵犯第三方权利。如您是消费者，这不影响您的法定权利，例如要求服务以合理的谨慎和技能提供，以及数字内容与描述相符。

在法律允许的范围内：

• 对于无法合理预见的损失，或间接或后果性损失，我们不承担责任；
• 如您出于商业目的使用本服务，对于利润、收入、商业机会、数据或商誉的损失，我们不承担责任；
• 我们因本条款或本服务承担的全部责任，以您在引起索赔的事件发生前 12 个月内为本服务向我们支付的金额为限。

本条款不排除或限制我们因过失造成人身伤亡的责任、因欺诈或欺诈性虚假陈述产生的责任，以及法律规定不得排除或限制的任何其他责任。

如您出于商业目的使用本服务，对于因您的输入内容、您对输出内容的使用或您违反本条款而导致第三方向我们提出的索赔，您应在法律允许的范围内承担责任。

• 您可以随时停止使用本服务，并在控制台删除您的 API 密钥。
• 控制台目前不提供自助注销账户的功能。如需注销账户，请使用账户邮箱发送邮件至 support@hermes-ai.net。我们核实您的身份后，会人工处理您的申请，并说明未使用的已付费额度将如何按照退款与取消一节和适用法律处理。数据的处理方式详见隐私政策。
• 如您严重或多次违反本条款、涉嫌欺诈或滥用，或法律有此要求，我们可以暂停或关闭您的账户。
• 如我们决定停止提供本服务，会尽可能提前合理时间通知您，并退还已付费但尚未使用的额度。

我们可能更新本条款。如有重大变更，我们会在变更生效前至少 14 天在本服务中发布通知；如邮件发送功能可用，也会发送邮件至您账户的邮箱。本页顶部的生效日期和版本号表明当前适用的版本。

变更生效后，如您继续使用本服务，则适用更新后的条款。如您不同意，请在生效前停止使用本服务，并可在符合条件时依照退款与取消一节申请退款。有关额度有效期或退款规则的变更，不会以对您不利的方式适用于您已购买的额度，但法律另有规定的除外。

本条款受英格兰和威尔士法律管辖。如您是消费者，您仍享有您居住国家或地区法律中强制性规定的保护。

英格兰和威尔士法院对争议具有管辖权。如您是消费者，在法律允许的情况下，您也可以在您居住的英国地区或国家的法院提起诉讼。本条款不要求通过仲裁解决争议，也不排除您向法院提起或参与诉讼的权利。

如遇到问题，请先联系我们，以便我们尝试解决。

MIMOS AI LTD，在英格兰和威尔士注册，公司编号 15265239。
注册办公地址：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom。

咨询、账单、退款、注销账户、隐私请求、安全问题或滥用举报，请发送邮件至 support@hermes-ai.net。请使用您的账户邮箱发送，并注明邮件主题，例如"退款"或"安全"。

• 如本条款的任何部分被认定为无法执行，其余部分仍然有效。
• 即使我们没有立即行使某项权利，之后仍可以行使。
• 本条款、隐私政策以及结账时显示的购买条件，构成您与我们之间关于本服务的完整协议。